新濠博亞娛樂有限公司執行副總裁及首席策略和分析總監Jonathan Ozark，應澳門理工學院博彩教學暨研究中心邀請，本月九日在該中心氹仔校部舉行了一場娛樂場營銷與博彩數據分析的精彩演講。博彩與娛樂管理學士學位課程的本地和海外學生，以及教職員工五十多人出席了講座。

Ozark深入淺出地解讀了娛樂場營銷的核心原則。他結合管理學和心理學原理，以及自身在澳門與拉斯維加斯長期從事市場營銷與博彩分析的經歷，詳細闡述了如何採用不同的營銷策略滿足不同類型顧客的需求，並以詳實的數據資料展示了數據分析技術在博彩企業日常營運中的應用。他對綜合旅遊休閒企業如何管理不同部門的收入，如何分析競爭環境、做好定價策略，以及如何進行客戶關係管理和賭客行為預測等作了簡明扼要的講解。其後，Ozark回應了學生提出的問題，與出席講座的師生就澳門與美國賭客行為比較、管理和滿足賭客期望、博彩業員工的管理與激勵、港珠澳大橋開通和日本開賭對澳門博彩旅遊產業的影響等話題進行了互動探討。

本次講座是理工博彩教學暨研究中心自今年九月以來舉辦的第四場博彩範疇系列專題講座，從博彩營運、監管、中外比較及國外經驗借鑒等多個角度，為學生及教學、培訓人員介紹博彩與娛樂行業的最新資訊與發展，探討博彩與娛樂管理領域的前沿課題及策略應用，深受師生歡迎。