根據知名開放取用出版商MDPI的最新統計數據，杜偉明教授和余德偉副教授合作撰寫的題為《旅遊與酒店業期刊中的人工智能研究：趨勢、新興主題和生成式人工智能的興起》（https://doi.org/10.3390/tourhosp6020063）的論文引起了全球研究人員的廣泛關注。在過去六個月中，該論文已成為該期刊中被引用最多、瀏覽次數最多和下載次數最多的三重頂尖文章。此外，該論文也被該期刊評為《人工智慧與旅遊》領域的傑出論文之一。

這文章探討了什麼？

本研究探討了旅遊和酒店業研究背景下人工智慧的趨勢和主要主題。 2025年3月5日，研究人員在「標題、摘要和關鍵字」欄位中使用「人工智慧」及其相關術語進行檢索，檢索範圍集中在Scopus資料庫中收錄的旅遊和酒店業期刊。檢索結果共得到921篇文獻，其中包括882篇文章和39篇綜述。文獻數量從1987年的3篇增至2024年的277篇。研究結果顯示，中國研究人員的文獻數量最多，共262篇文章和綜述。關鍵字共現分析揭示了四個關鍵主題：「機器學習和線上評論的情緒分析」、「包括機器人和ChatGPT在內的人工智慧在酒店業的應用」、「用於旅遊管理和需求分析的人工神經網路」以及「旅遊業中的隨機森林模型」。此外，研究發現研究重點從旅遊需求預測和情緒分析轉向利用服務機器人和應用人工智慧來提高服務質量，研究者對 ChatGPT 等生成式人工智慧工具的興趣日益濃厚。